Министерство поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области

Некоммерческое партнерство

«Ассоциация Рестораторов и Отельеров Нижегородской области»

при поддержке гостиничного комплекса «Ока»

проводят

СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ ПО ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЮ

ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ ИЛИ РАБОТА С СИСТЕМАМИ ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСТРИБУЦИИ В МИНИ-ОТЕЛЕ, ПАНСИОНАТЕ, НА БАЗЕ ОТДЫХА.

СПЕЦИФИКА АВТОМАТИЗАЦИИ.

Дата проведения – 04 декабря 2009 г. (с 10.00 до 17.00)

Место проведения – гостиница «ОКА» (проспект Гагарина, 27)

Приглашаются к участию - генеральные директора, управляющие, начальники отделов продаж и маркетинга, менеджеры по развитию мини-отелей, пансионатов, санаториев, баз отдыха, клубов выходного дня,

В программе:

9.30 – 10.00 Регистрация участников. Приветственный кофе.

10.00 - 11.20 О государственной поддержке развития туристской индустрии Нижегородской области. Докладчики: Казаков В.В. – Министр поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области. Морозова А.А. – начальник отдела развития туризма и НХП.

· Сайты по туризму Правительства Нижегородской области: создание контента и управление информацией.

· Вопросы льготного кредитования для инвестиций в автоматизацию и развития бизнеса.

· Презентация работы информационного электронного терминала для туристов и гостей города.

· Как оформить заявку для включения в областной реестр субъектов туриндустрии.

· Вопросы организации производственных связей между «профильными» ВУЗами и КСР в области подготовки кадров.

· Ситуация выбора для клиента: сайты нижегородских гостиниц – взгляд «со стороны». (эксперт – Карпов Дмитрий, Ассоциация малых отелей, г.Москва)

11.30 – 12.30 Автоматизация гостиницы или пансионата с небольшим номерным фондом. Необходимый «функционал». На что обратить внимание при выборе системы автоматизации. Расчет стоимости минимального пакета и дополнительных опций. Бесплатный Wi-Fi для гостя – насколько это «затратно» для КСР.

12.30 – 13.00 IT– специалист как штатная единица. Уровень зарплаты и должностные обязанности. Пакет услуг по аутсорсингу и их стоимость.

14.00 – 15.00 Организация прямых продаж. Работа с поисковыми системами. Работа call-центров. Визовая поддержка как услуга. Применение штрафных санкций при «незаезде» гостя: рентабельность или лояльность. (эксперт - Карпов Дмитрий )

15.00- 15.20 Демонстрация работы системы бронирования он-лайн на примере гостинице «Ока» - (Эксперт- Шестернина С.А. –начальник отдела маркетинга и продаж ГК «Око»). Вопросы безопасности при работе с кредитными картами и электронными платежами.

15.30 – 17.00 Организация продаж через системы электронной дистрибуции. Вопросы эффективности и комиссионных. Специфика непрямых продаж для гостиниц или пансионатов с небольшим номерным фондом. (эксперты – Карпов Дмитрий, Анисимов Станислав, ООО «Букварио», Москва). Презентации ведущих российских систем он-лайн бронирования: Nota Bene, Bookvario, BEAR-HOTELS.RU

Участие БЕСПЛАТНОЕ.

Предварительная регистрация ОБЯЗАТЕЛЬНА (форма заявки прилагается). e-mail:ariono@mail.ru, факс 4 33 04 24

Координатор мероприятия – директор НП «АРиОНо» – Кузьмичева Любовь Владимировна, тел. 89202946986,

Дополнительная информация: в отделе развития туризма и народных промыслов Министерства поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области, тел. 434-11-78 (Алла Александровна Морозова).

Читать Итоги семинара по он-лайн бронированию отеля, пансионата и базы отдыха