31 мая учебный центр «Авангард» приглашает принять участие в тренинге «Как привлечь и удержать клиента».

Цели тренинга:
 познакомить участников с технологией выявления потребностей клиента,
 сформировать умение задавать вопросы,
 освоить техники активного слушания.

Программа
 Физические потребности покупателя.
 Психологические потребности:
 Безопасность.
 Привязанность.
 Комфорт.
 Новизна.
 Экономия.
 Красота.
 Практичность.
 Престиж.
 Работа с вопросами:
 Открытые.
 Закрытые.
 Альтернативные.
 Работа с информацией. Способы искажения информации.
 Значение продавца в понимании клиентом информации.
 Активное слушание:
 Не способствующие пониманию партнера.
 Промежуточные.
 Способствующие пониманию.
 Метод «Эхо», «Перефразирование», «Интерпретация».
 Сочинение о товаре, ориентированные на разные потребности покупателя:
 Метод: Воронка вопросов.
 Технология SPIN.
 Составление схемы вопросов.

Стоимость — 1500 рублей

Учебный Центр «Авангард»: ул. Совнаркомо¬вская, 13, кор.1, (1 павильон Ярмарки) оф. 201