НОУ НУЦ «Эталон» предлагает пройти курс «Менеджер по продажам и Интернет-рекламе». Начало занятий 11 июня.

Цель курса - приобретение обучающимися теоретических и практических знаний и навыков в области менеджмента (управления предприятием).

Программой курса менеджеров по продажам и Интернет рекламе предусмотрено: 
 изучение целей, задач, основных принципов, методов и функций управления; управленческих решений и их оценки;
 методов расчёта эффективности и анализа финансовой отчетности предприятия;
 основы электронной коммерции;
 правовые основы коммерческой и рекламной деятельности;
 основы рекламной деятельности и PR-технологий и др.

В процессе обучения на курсе особое внимание уделяется работе менеджера, как необходимому условию оперативного и эффективного решения поставленных задач в современных условиях.

Занятия по курсу проводятся только в выходные дни. Для групповых занятий существует два временных интервала:
 Утренняя группа — с 09:00 до 13:30;
 Дневная группа — с 13:30 до 18:00.

По окончании обучения на курсах выпускники получают свидетельство установленного образца и могут трудоустроиться по специальности менеджер по продажам.

Срок обучения — 1,5 месяца (72 академических часа).

Стоимость курса: в группах — 4500 руб. за весь курс.

Стоимость — 5350 рублей

Составляющие курса

Введение в специализацию. Основы менеджмента и маркетинга. 2 часа:
 Понятие о менеджменте и роль менеджера в управлении. Функции и структура аппарата управления. Роль и место служб маркетинга, продаж и рекламы в системе управления современным предприятием.
 Функциональные обязанности менеджера по продажам и рекламе и требования к ним.
 Профессиональные (общие) и психологические требования к личности менеджеров офиса, по продажам, рекламе. Профориентационная диагностика.
 Основы тайм-менеджмента.
 Деловой этикет. Правила ведения телефонных переговоров.
 Основные понятия маркетинга. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга.
 Понятие и сущность рынка. Соотношение маркетинга и продаж в организации. Разновидности рынков.
 Сегментация рынка, позиционирование товара. Субъекты маркетинга.
 Потребность и поведение потребителя. Сбыт и реализация товаров. Ценовая политика предприятия.
 Маркетинговые исследования, выявление потребностей покупателей.
 Реклама и продвижение товара на рынке.

Основы рекламной деятельности и PR-технологий. 12 часов:
 Реклама и её виды. Телевизионная, радиореклама, реклама в газетах, журналах, других печатных изданиях. Реклама на транспорте. Наружная реклама. Реклама на зданиях. Интернет-реклама. Коммерческая и имиджевая реклама. Наружная реклама. Вопросы согласования объектов наружной рекламы. Щиты, растяжки, транспорт.
 Бренд, товарный знак (логотип), имидж, фирменный стиль. Их роль и значение в рекламной деятельности.
 Рекламная компания. Рекламный бюджет. Рекламные агентства и взаимо-действие с ними.
 Оценка эффективности рекламной кампании.
 Что такое PR. PR—технологии и методы.
 Взаимодействие со СМИ. Примеры организации эффективных PR.
 Основы организации выставочной деятельности.

Техника работы в Интернет пространстве. Табличный процессор Excel. 4 часа:
 Основы работы в Internet. E-mail. Создание собственного электронного почтового ящика, блога.
 Табличный процессор Excel. Формулы.
 Применение Excel для создания таблиц, аналитических отчетов, прайс-листов.
 Тайм-менеджмент и его реализация с применением Excel и Outlook-экспресс.

Основы электронной коммерции. 4 часа:
 Сайты, их виды и назначение. Критерии выбора фирмы-разработчика веб-сайта. Задачи сайта — возможные бизнес-модели присутствия в Интернет. Методы взаимодействия заказчика веб-сайта и фирмы-разработчика. Стоимость разработки Интернет-проектов. Доменное имя для сайта. Графический дизайн сайта и дизайн интерфейса. Разработка информационного наполнения веб-сайта.
 Реклама и PR в Интернет. Необходимость продвижения сайта. Способы продвижения. Регистрация в поисковых системах и каталогах. Баннерная реклама. Как пользователь взаимодействует с рекламой в Сети. Брэндинг в Интернете. PR-акции в Интернете. E-mail-маркетинг.
 Основы создания Интернет-магазина. Его взаимосвязь с сайтом. Собственный сайт. Плюсы и минусы. Каким должен быть сайт, чтобы он про-давал?
 Интернет магазин и сайт как эффективный инструмент рекламы. Порталы, привлекаемые для рекламы и продаж информационные ресурсы Интернет.

Психология общения. Конфликтология. Работа с конфликтными клиентами. 2 часа:
 Общение, как особый вид деятельности. Психологические типы личности (типы собеседников, позиции партнёра в контакте, типы темперамента). Эмоциональные точки воздействия в процессе общения.
 Типы, виды, структура и стадии конфликтов. Типы конфликтных и манипулятивных личностей. Стратегии поведения в конфликте. Возражения, преодоление возражений. Типы вопросов, их эффективность и целесообразность.
 Манипулирование и сопротивление манипулированию, правила проведения переговоров с конфликтными клиентами.
 Тренинг: особенности невербального воздействия на клиентов.

Основы технологии продаж и телефонных переговоров. 6 часов:
 Этапы процесса продаж. Правила выполнения этапов.
 Методы и приёмы реализации этапов продаж. Методики определение потребностей и возможностей клиента.
 Торговая презентация и её компоненты.
 Техника и методы представления продукции (мерчендайзинг).
 Продажи в офисе, личные продажи и их специфика.
 Телефонные переговоры и продажи.

Тренинги продаж. 2 часа:
 Тренинг продаж (определене типа клиента и потребностей покупателя; приёмы активного слушания, техника и типы вопросов, преодоление возражений, мотивирующая аргументация клиента, торг и переговоры о цене).
Правовые основы коммерческой и рекламной деятельности. 4 часа:
 Гражданский Кодекс РФ — как основа правовой работы. Понятия о договорах и их виды (агентский, договор—поручение, купли-продажи, афер-ты и т.д.).
 Закон о защите прав потребителя, его практическое применение. Закон и законодательные акты о рекламе. Правила розничной торговли. Контрольное тестирование по теме.

1С: Торговля и склад:
 Особенности заполнения справочников (фирмы, контрагенты, номенклатура, типы цен).
 Формирование цен и печать прайс-листов.
 Документальное оформление поступления товаров на склад (ввод товара на основании накладных поставщика, расходы по доставке товара, печать приходных ордеров и ценников для розничной торговли).
 Перемещение товаров между складами.
 Продажа товара в оптовой и розничной торговле (оформление документов при продаже за наличный расчёт, с предоплатой, в кредит).
 Возвраты товаров.
 Отчёты по наличию и движению товара.