12 сентября в столице состоялась встреча руководителей event-агентств московского региона, входящих в Национальную Ассоциацию Организаторов Мероприятий (НАОМ), с участием приглашенных представителей СМИ, а также представителей агентств, заинтересованных во вступлении в Ассоциацию.

На повестке дня обсуждались следующие вопросы:

• представление нового Исполнительного директора НАОМ Владислава Метревели,
• отчет о состоянии дел в НАОМ и на рынке event-услуг,
• обсуждение перспектив развития деятельности event-агентств и НАОМ на современном этапе,
• обсуждение кандидатур на должность Президента НАОМ.

Деятельность НАОМ: результаты и перспективы

В начале встречи, Анна Варшавская (член Совета НАОМ), рассказала об успехах и результатах деятельности НАОМ на сегодняшний день:

"В 2014 году значительно вырос авторитет НАОМ, увеличилось количество публикаций об Ассоциации в СМИ, цитируемость новостей в Яндекс выросла в 12,5 раз, а количество поклонников группы НАОМ в социальных сетях всего за полгода увеличилось в 2,5 раза". За 6 месяцев 2014 года - с февраля по июль - в СМИ вышло 37 материалов о НАОМ. На рост авторитета НАОМ указывает также рост числа мероприятий, на которые Ассоциацию приглашают в качестве партнера. Особенно заметен рост известности в Интернете. Посещаемость сайта НАОМ с середины января до середины августа выросла в 3,6 раза (600 до 2150+). Активно идет работа над базой event-агентств. За полгода количество компаний в ней увеличилось почти в 2 раза и превысило 950".

В продолжение выступления Анны Варшавской, Владислав Метревели (исп.директор НАОМ) подробно рассказал о тех мероприятиях, которые НАОМ собирается поддерживать:

"НАОМ может выступать в роли не только информационного партнера различных мероприятий, но и, безусловно, как партнер или соорганизатор. От нас ждут не только инфоподдержку на сайте, но и активности в плане привлечения участников, что интересно любой конференции или форуму. Основная задача НАОМ как партнера на мероприятиях - это показать, как надо правильно делать мероприятия. Также, он НАОМ ждут предложений по дальнейшему развитию тематик публикаций в прессе, так или иначе связанных с event-рынком".

Также, Владислав Метревели отметил, что основная цель НАОМ - это создание единой площадки, где все Члены Ассоциации могут координировать свое взаимодействие. А главная задача НАОМ - оказывать содействие своим членам в их профессиональной деятельности.

Для достижения целей НАОМ, была выработана система пяти принципов:

1. Оптимизация (затрат: участие в бизнес-конференциях, выставках и т.п.);
2. Опции (дополнительные возможности для членов: кадровая биржа, база инвентаря и оборудования, библиотека литературы по маркетингу и менеджменту, информационный бюллетень, black list и др.);
3. Обучение (новых работников отрасли, переподготовка кадров и т.п.);
4. Общение (между членами НАОМ: обратная связь с дирекцией, новые возможности взаимодействия между членами, совместные проекты и т.д.);
5. Открытость (деятельности НАОМ: путем информирования СМИ, диалога с Гос.структурами, взаимодействия с общественными организациями, выстраивание отношений с клиентским сообществом и т.д.).

Владислав Метревели: Зачастую, у многих возникает вопрос: "Что дает членство в Ассоциации?" Скорее надо спрашивать: "Дает ли НАОМ то, что должна давать Ассоциация своим членам?" Но Ассоциация - это все агентства, входящие в нее. Соответственно, только от активности каждого, будет зависеть успех НАОМ. Не зря девиз НАОМ – «Вместе эффективней!»

Если Вы не собираетесь участвовать в отраслевых симпозиумах и конференциях, пополнять свои ряды квалифицированными кадрами, выдвигать инициативы, взаимодействовать с другими агентствами-членами Ассоциации, то тогда участие в Ассоциации для вас бесполезно.

Естественно, что у всех ивент-агентств есть цель - повышение своего благосостояния и Ассоциация должна всячески способствовать тому, чтобы бизнес членов Ассоциации шел по нарастающей. Но не будем забывать и о пирамиде Маслоу. Когда решены основные вопросы жизнеобеспечения человека, он начинает задумываться о самосовершенствовании и самоуважении (иначе говоря о собственном статусе). И здесь НАОМ дает нам великолепную возможность почувствовать себя причастным к некой общности, способной менять наш рынок и нашу жизнь к лучшему.

Михаил Диденко, корреспондент свадебного канала "WeddingTV" спросил: "Как Ассоциация работает над тем, чтобы некачественные подрядчики, например, артисты или площадки, могли быть более этичными с ивентерами?".

Владислав Метревели (дирекция НАОМ): "Если подрядчик подвел агентство и если это не единичный случай, соответственно, такой подрядчик должен попадать в некий black list, распространение которого негативно будет сказываться на имидже непорядочного поставщика услуг (клиента, агентства). У НАОМ имеется черный список, но доступ к нему имеют пока только члены Ассоциации".

Анна Варшавская (IQ Pro): "В принципе, ситуация с непорядочными подрядчиками двоякая, и НАОМ может открыть черный список, но можно сделать по-другому, мы все живем в 21 веке и юридически себя защищаем и когда мы предъявляем претензии юридическому или физическому лицу, нужно прилагать юридические документы или же поднимать переписку - это единственный вариант, который будет понятен всем и не будет считаться клеветой».

Татьяна Спурнова (MaxMedium/Ready-to-go) в свою очередь рассказала, как проверить порядочность компании-подрядчика: "Судебное дело - это долгосрочная перспектива. В Фейсбуке есть множество вспомогательных групп и я думаю, что если нам создать такое пространство, где можно в он-лайн режиме задавать вопросы и получать на них ответы, комментарии, рекомендации - такая площадка нам очень поможет".

Михаил Диденко (WeddingTV): "В СССР была организация "МОМА" (Московская Организация Музыкальных Ансамблей), т.е артисты не имели возможности работать в ресторанах, если они не являются членами МОМА. и не отчислять туда взносы. Думаю, что НАОМ может стать такой организацией, просто даже для того, чтобы рынок стал более упорядоченным, менее хаотичным".

Сергей Князев ("КнязевЪ"): "Это очень сложная задача, но если бы все сильные игроки вошли в Ассоциацию, тогда уже можно было бы как-то регулировать рынок. Сейчас 2014 год, и Ассоциация - это именно то место, где все вместе решают одни и те же вопросы, которые хотят быть эффективнее".

Андрей Торяник (IQ Pro): "Один голос мало кто услышит, но когда это 20 голосов компаний в Ассоциации, такое коллективное мнение уже по-другому воспринимается".

Нужен ли НАОМ Президент?

Актуальной темой Собрания ивенторов стал вопрос: А нужен ли НАОМ Президент?

До недавнего времени, Президентом Ассоциации ивентеров был Борис Краснов, но по нескольким причинам он не может выполнять свои функции. Президентом должна быть значимая персона, не просто известный, но и адекватный человек, который может решать вопросы Ассоциации, а не просто быть лицом организации.

Вопрос вынесен на обсуждение на десятидневный срок, во время которого будут собраны мнения членов НАОМ (в том числе не присутствовавших на Собрании региональных агентств) и принято решение.

Дмитрий Калантаров («Сектор») рассказал о взаимодействии с госструктурами и о перспективных направлениях деятельности НАОМ: "Возвращаясь к вопросу претензий, регулирования рынка и черных списков, то действительно, у нас есть такая практика как "Черный список", который до сегодняшнего дня закрыт, но со временем мы планируем его открыть и, естественно, какие-то претензии в адрес тех или иных подрядчиков, исполнителей или клиентов будут приниматься только от членов НАОМ. Но, кроме этого, НАОМ прирастает ресурсами, в частности, есть такой портал "Event-forum", который еще недавно принадлежал ивент-холдингу "КнязевЪ" и Сергей принял решение передать данный ресурс НАОМ и в ближайшее время планируется определенная инвентаризация и создание отдельной редакции, которая будет заниматься его поддержкой. На данном ресурсе будет уделяться большое внимание всем проблемам и вопросам, которые в той или иной степени касаются нашей отрасли.
Что касается проектов НАОМ, то для большей узнаваемости и авторитетности Ассоциации мы решили запустить "Флагманские проекты". Когда-то в Москве был достаточно интересный праздник, который назывался "Фестиваль яхт и дни Москвы-реки". Данный праздник привлекал внимание, как рядовых москвичей, так и тех, кто так или иначе связан с акваторией, притягивал премиальный пользовательский сегмент водного транспорта и внимание партнеров в лице брендов. Такая традиция по объективным причинам была утрачена, но совместно с Московской Ассоциацией Судовладельцев Пассажирского Флота мы решили возродить данный праздник. Поэтому, всех Членов НАОМ, нынешних и будущих, мы призываем к диалогу, и буквально, в конце сентября мы, запланируем рабочую встречу именно по этому мероприятию. И вообще, хотелась бы призвать всех Членов НАОМ быть активными и обращаться в Исполнительную дирекцию со своими предложениями.

Анатолий Вольнов («ИнтелСпорт»): "Как будут задачи формулироваться? И какова механика их решения? Вот, к примеру, были озвучены цифры, и мы решили, что 30 публикаций в СМИ мало и нам нужно 100 публикаций. Как это решается?"

Владислав Метревели (дирекция НАОМ): "При возникновении вопросов, нужно, непосредственно, обращаться в Исполнительную дирекцию НАОМ, которая окажет необходимую методическую, консультационную, а, если потребуется и юридическую, помощь и поддержку. Если вопрос требует глубокой проработки и серьезного решения, тогда созывается Совет Ассоциации или даже внеочередное собрание членов НАОМ".

Татьяна Спурнова (MaxMedium/Ready-to-go): "Мое агентство стало Членом НАОМ сравнительно недавно и могу объяснить, почему мы не вступали раньше. На первом этапе нам казалось, что в Ассоциации происходит смешение всех, куда звали артистов, подрядчиков и у нас это немного не укладывалось. Естественно, нас, как и любое агентство, интересует выход на клиентов. Лично мой интерес, как к отраслевым сообществам, так и профессиональным конкурсам и всевозможным премиям - это чтобы нас знали, нас ассоциировали, как высококлассное агентство и хочется, чтобы таких агентств на рынке стало много. Поэтому, я считаю, что быть частью статусной Ассоциацией, в которой существует отбор по четким критериям - это очень важно".

Юлия Жоля (Show & Motion) также затронула тему важности участия ивент-агентства в профессиональных конкурсах: "Перед любым ивент-агентством стоит одна главная задача - заботиться о своей репутации и узнаваемости перед клиентами, и поэтому, как я считаю, очень важен статус членства в профессиональных сообществах и участие в профессиональных конкурсах. Ассоциация - это прежде всего повышение прозрачности рынка и репутация, которая в финале должна сыграть всем на пользу".

Андрей Торяник (IQ Pro) поделился впечатлениями от участия в Конференции газеты "Ведомости" - "Event Show" - с коллегами по ивент-цеху: "Воздействовать на рынок можно по-разному: можно с красными флагами наперевес, а можно потихоньку, потому что вещи это не простые, а взаимодействие подрядчика с агентством и клиентом - это всегда непростая ситуация. Вчера, перед моим выступлением на конференции, до меня выступали представители таких серьезных брендов, как "Мегафон", "Lenovo", "Utair" и "Филлипп Моррис", и практически каждый из них высказал свои претензии к нам, ивентерам. Я всех послушал, а потом спросил "Извините, пожалуйста, уважаемые коллеги, вы высказываете свои претензии, но как вы хотите, чтобы мы развивали свой персонал, если пытаетесь весь гонорар агентства ужать до 5% комиссии и впихнуть туда все, что можно? Второй вопрос, который я задал - тендеры. Их сейчас любят все клиенты. Но их цель и основной критерий оценки чаще всего отнюдь не выбор наиболее интересной и сильной идеи, самое «экономное» предложение. И как итог, заказчики сами убивают креатив и получают невыразительные проекты".

Егор Доброгорский (COMMUNICATOR Creative Events): "Хороша та структура, которая решает проблемы рынка ивента в России, но давайте сначала обозначим, какие проблемы мы хотим решить. Агентство "Communicator", как и любое другое агентство, не сможет решать проблемы, так как является прежде всего коммерческой структурой. Одна из миссий НАОМ определить круг вопросов, которые волнуют участников ивент индустрии. Понять какие проблемы есть и как их можно решить. Так как я, в большей степени, являюсь практиком в организации мероприятий и у каждого из нас очень схожие проблемы, с которыми мы сталкиваемся. Например, у кого-то из вас украли концепцию, будь это агентство, которое украло или же клиент? Я уверен на 100%, что концепции воровали у всех. Я могу сказать, как агентство "Communicator" решает такие проблемы - никак не решает! Что мы сделали когда нечистоплотный в бизнесе клиент украл нашу креативную концепцию? В интернет-магазинах продаются влажные салфетки в упаковке на которой написано - "Для очистки совести". Коробку таких салфеток мы отправили Клиенту с моей визиткой. Мы не можем, как коммерческая структура, пойти в суд и заявить, что у нас украли концепцию, а вот НАОМ может решать подобные проблемы проблемы, так как это не единичный случай какого-то конкретного агентства, а практика, которая существует на рынке и с которой надо бороться. У всех участников рынка одни и те же проблемы: низкоквалифицированный ивент персонал, воровство идей, пост оплаты и т.д. Именно НАОМ призвана обсуждать и решать давно накопившиеся проблемы рынка».

Андрей Торяник (IQ Pro) призвал всех адекватно относиться к НАОМ и заявил, что Национальная Ассоциация Организаторов Мероприятий (НАОМ) - это прежде всего площадка для общения, как внутри рынка, так и вовне - с заказчиками. Главная задача НАОМ в этой связи – обеспечить такой уровень авторитета и узнаваемости ассоциации, что участие в ней станет показателем уровня и статуса агентства. И любая компания, входящая в НАОМ, будет восприниматься как прошедшая профессиональный отбор. И более того, за этой компанией стоит мощная организация в лице Ассоциации.

Проблемы современного ивент-рынка

Еще одной важной проблемой ивент-рынка можно назвать проблему осознания.

Как считает Айгуль Ахтямова (Imagine): К сожалению, у клиентов нет правильного понимания, т.е мы на столько на разных берегах, что я не представляю, когда мы сойдемся. Конечно, у каждого из нас есть свои success-story, когда мы дружим с клиентами по 10 лет, но они настолько малы и вообще не влияют на ситуацию на ивент-рынке. В течение нескольких лет, я работала со многими зарубежными агентствами, как заказчик. Это настолько другой мир, никаких постоплат, и клиент относится с уважением к агентству.
Что же касается решения агентства Imagine о вступлении в НАОМ, для чего собственно представитель агентства прибыл на Собрание, то скорее всего такое решение будет принято.

Юлия Жоля уверена, что Ассоциация легко сможет восполнять пробелы в коммуникации между агентствами и клиентами. А Егор Доброгорский заявляет, Что НАОМ должна коммуницировать с Клиентом и доносить до него информацию о лидерах ивент-рынка и новых интересных концепциях для мероприятий.

Юлия также высказалась за вступление в НАОМ.

Под конец прений еще один кандидат в члены НАОМ Маргарита Середа высказала свою точку зрения по поводу того, зачем же любому профессиональному ивент-агентству нужно ассоциирование: "НАОМ имеет большую перспективу, потому что, только объединившись можно действительно решать актуальные вопросы. Ассоциация сама не решит проблем рынка, пока все Члены НАОМ не ответят на всего один вопрос: "Что я должен сделать, чтобы Ассоциация смогла действительно решить данный вопрос? К общественным организациям сейчас прислушиваются и, если агентство является Членом профессионального сообщества, то его мнение будет приоритетным".

В заключение встречи агентство «ИнтелСпорт», входящее в Ассоциацию, провело познавательную игру «Что? Где? Когда?», вопросы которой касались (так или иначе) темы праздничных дней. «Хрустальную сову» из рук Леонида Эдлина (креативного директора агентства «ИнтелСпорт» и Президента интеллектуального клуба «60 секунд») получила быстрее и правильнее ответившая на каверзный вопрос – Мария Андрусова (агентство Win2Win).

Вся работа Ежегодной встречи Членов НАОМ проходила в атмосфере живого непосредственного общения. Участники с интересом выслушивали выступления коллег, высказывали свою точку зрения по тому или иному вопросу, давали свои комментарии, обменивались мнениями.