25 апреля сервису Nethouse.События исполнится 1 год. По этому случаю генеральный директор Nethouse Денис Имшенецкий дал интервью изданию для организаторов "Ивентология".

Денис Имшенецкий работает на IT-рынке 20 лет. Основатель и генеральный директор популярной платформы для создания сайтов Nethouse. Год назад компания запустила сервис для организаторов мероприятий и продажи билетов Nethouse.События. Денис рассказал о трендах ивент-рынка, уникальных решениях сервиса и о том, почему ивентщикам стоит выбрать для работы именно Nethouse.События.

- Nethouse — это популярный конструктор сайтов. Почему вы решили создать именно сервис для организаторов событий?

- На самом деле сервис для организаторов событий — это лишь еще одна грань конструктора сайтов, с более глубокой специализацией, в том числе в вопросе приема платежей. Занимаясь большую часть жизни хостингом, я вижу, как интернет-сервисы все больше уходят в достаточно узкие ниши, где очень существенно меняют подход к решению тех или иных задач. Чуть более восьми лет назад мы принципиально изменили подход к созданию сайтов в России, став первыми, кто предложил многие решения. Сегодня мы хотим сделать то же самое с рынком событий и мероприятий.

- Какие возможности дает ваш сервис? Почему ивентщикам стоит выбрать для работы именно Nethouse.События?

- Сегодня мы даем все основные возможности, которые есть на рынке у аналогичных сервисов. Плюс еще немного. Ключевые: создание лендинга, продажа билетов, сбор бесплатных регистраций, автоматизация бизнес-процессов в виде подготовки закрывающих документов, отправки чеков, рассылок. Но… Мы все еще не первые. В свое время у Avis была хорошая реклама: «Когда вы № 2, вы стараетесь сильнее (When you’re No. 2, you try harder)». Так и мы — стараемся сильнее, чтобы вы выбрали нас. А еще мы слышим наших пользователей.

- Есть ли какие-то уникальные решения, которые вы предложили организаторам?

- Конечно. Например, в форме покупки билета у нас можно добавить опции на проживание, питание, трансфер и т.д. У каждой — свои цена и наличие. Участник выбирает основной билет, а затем добавляет к нему опции. Благодаря этой возможности не нужно создавать кучу билетов и легко вести учет. Следующее — возможность выводить заработанные средства как в пользу организатора, так и соорганизаторов. Наконец, закрывающие документы мы отправляем через электронный документооборот с ЭЦП. Юридическая сила, по сравнению с бумажным вариантом, одинаковая, но насколько же это удобнее!

- Были ли ошибки в начале работы сервиса? Как вы их исправляли?

- Ошибки! Это мое самое любимое! Конечно были! Не то, не так, не в то время… Но многое видишь иначе, оборачиваясь назад.

Когда мы создавали конструктор сайтов, мы два с половиной года были убыточны, ибо те модели монетизации, что мы выбрали, не работали. Было неприятно и разочаровывающе. Было ли это ошибкой? Добились бы мы текущего успеха, если бы не трехлетний поиск способа зарабатывать деньги? История не любит сослагательных наклонений, поэтому, как говорилось в одной притче: все к лучшему.

Так и с нашими ошибками. Они сделали нас лучше и сильнее.

- Как привлекли первых крупных организаторов?

- Нашими первыми пользователями, конечно же, стали клиенты конструктора сайтов, которые в той или иной мере проводят мероприятия: мастер-классы, вебинары, выставки, презентации. Когда мы поняли, что сервис работает и в достаточной мере протестирован, мы запустили рекламу и личные контакты. В итоге первым крупным мероприятием, которое проводилось с нашей помощью, стал компьютерный фестиваль Chaos Constructions. Он состоялся в Санкт-Петербурге в августе 2019 и собрал более 2000 участников.

- Как оцениваете свое положение на рынке в настоящее время?

- Мне нравятся те тренды, что заданы нашей командой. Мы планомерно растем. По итогам первого года работы можно сказать: сервис состоялся. Мы стали полноправными участниками рынка, и у нас отличный восходящий тренд. Теперь самое важное — выдерживать темп. Да, нам еще есть, куда расти до призовых мест, но именно это толкает нас вперед и заставляет не снижать обороты.

Чем в плане продвижения отличаются рынок конструкторов сайтов и сервисов для организаторов?

- На самом деле общего в продвижении этих сервисов немного, так как это достаточно разные аудитории. Плюс ко всему, сам интернет-рынок рекламы катастрофически быстро меняется. То, что работало вчера, уже не работает сегодня, поэтому приходится импровизировать. В конструкторе пробуем использовать все основные направления: контекст, seo, smm. В Nethouse.События — в основном личные продажи, поскольку event-рынок достаточно консервативен.

Несмотря на постоянный поиск источников трафика, есть и вечные ценности, которые помогают нам расти.

Сила бренда. У Nethouse он есть.

Команда. У нас она тоже есть.

Упорство и удача. И здесь, я думаю, у нас тоже есть все составляющие успеха.

- Расскажите о самом масштабном мероприятии, проведенном с помощью сервиса.

- В марте 2020 после введения запрета на проведение массовых мероприятий состоялась экстренная онлайн-конференция «Ивент-индустрия: новая реальность». Это знаковое событие для рынка, и мы гордимся, что именно Nethouse.События был выбран организаторами для регистрации и продаж записей трансляции на 10 000+ участников.

- Сервис Nethouse.События постоянно улучшается: в марте появилась интеграция с amoCRM, вебхуки, варианты в форме регистрации, промокоды для видов билетов и другие обновления. Какие еще новинки планируются в ближайшее время?

- У нас есть старое правило: мы никогда заранее не анонсируем наши планы, но очень чутко прислушиваемся к нашим пользователям и стараемся выполнять их пожелания. Поэтому, если вы хотите узнать наши новинки — расскажите нам о них.

- Сколько человек трудится над развитием и поддержанием работы сервиса? Планируете расширяться?

- Сейчас над сервисом работает совсем небольшая команда профессионалов, каждый из которых стоит двух-трех обычных сотрудников. Они герои! Я вижу, с какой скоростью они реагируют на пожелания наших пользователей, как они «болеют» за общее дело, и горжусь ими. Так что важно не число людей, а их мотивация и стремление к победе. Прямо сейчас ищем новых разработчиков, чтобы двигаться еще быстрее.

- Планируется ли экспансия на международный рынок?

- Пока нет. Выход на международный рынок — это отдельная новая цель, и пока распыляться не хочется. Мне кажется, мы еще не все дома «сказали».

- Какие вы видите тренды на ивент-рынке и каким вы видите сервис через год?

- Хороший вопрос, с учетом того, что сейчас происходит в России и в мире в целом. Сказал бы нам кто-нибудь на Новый год, сколько изменений произойдет всего через несколько месяцев. Мне кажется, текущая ситуация открыла своеобразный ящик Пандоры. Она многих заставила сделать то, на что люди не решались годами. Насколько успешны эти изменения — покажет время. Но процесс запущен… Будет больше онлайна. Люди станут более мобильными. Многие начнут добавлять в свой бизнес существенную онлайн-составляющую, чтобы иметь еще одну точку опоры — проводить два мероприятия в одном: онлайн и офлайн. Каким будет наш сервис через год? Мы станем еще крупнее. И по-прежнему будем изо всех сил бежать вперед.

- Проводите ли вы сами мероприятия? Если да, то какие? Если нет, то, может быть, планируете в будущем?

- Мы регулярно проводим вебинары для своих клиентов. Участвуем в различных онлайн-мероприятиях партнеров в качестве спикеров и раз в год организуем свое в рамках Академии Nethouse. В ноябре 2019 состоялась бесплатная онлайн-конференция «Сайты, бизнес, продвижение». Спикерами выступили представители 11 ведущих IT-компаний России: Яндекса, ВКонтакте, МойСклад и других. Направление мы планируем усилить.

- Три главных совета, которые вы бы дали сейчас ивентщикам в России.

- Все пройдет, и это тоже.
Чтобы получать прибыль завтра, надо было начинать вчера. Текущая повестка дня очень неприятна, но это не повод отчаиваться и списывать на нее свои неудачи. Будьте мобильны. Не в своих передвижениях, а в своих мыслях.

Больше читайте.
Более 60% информации я получаю из книг. Да, сейчас это буквально крупицы из каждой, но все вместе это вполне тянет на увесистый слиток…знаний.

Находите правильных партнеров.
Не «в бизнес», а «для бизнеса». Которые нужны, чтобы вы вместе стали сильнее, чтобы вместе каждый из вас добился успеха.